人才吸引與留任

人才吸引與留任

SDGs

人才招募與任用

新光金控積極延攬年輕世代加入數位轉型行列,除了金融本業背景的人才需求外,也廣招數位資訊、數位行銷、 數位產品研發、精算統計、核保理賠、財務工程、客群分析等多元跨界人才加入新光金控的大家庭。2020 年內勤共招募790人(包含5名外國籍員工),其中女性佔48%,管理職佔7%,每人平均招募成本約為16,420 元。



 




 

2020年正式員工新進統計表

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公司 男性 女性 管理職 國籍 地區 合計
未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 小計 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 小計 基層 中階 高階 本國籍 外國籍 台灣 海外
合計 190 190 24 413 190 166 21 377 42 5 8 785 5 782 8 790
佔正式新進員工比例 25.19% 24.05% 3.04% 52.28% 24.05% 21.01% 2.66% 47.72% 5.32% 0.63% 1.01% 99.37% 0.63% 98.99% 1.01% 100.00%
佔全體正式員工比例
 
2.36% 2.25% 0.28% 4.90% 2.25% 1.97% 0.25% 4.47% 0.50% 0.06% 0.09% 9.31% 0.06% 9.27% 0.09% 9.36%
 
  • 註1:因業務性質不同,上表不包含業務人員。
  • 註2:新進員工數依金控及子公司2020年底在職之新進正式員工統計。
  • 註3:新進員工佔全體正式員工比例=2020年新進員工數/金控及子公司正式員工總人數。




 

近四年招募成本

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2017年 2018年 2019年 2020年
平均招募成本 16,485 17,060 22,983 16,420





 

人才留任與績效管理

 

除了積極延攬優秀人才,新光金控也注重人才留任。我們提供公平具競爭力的薪酬福利,落實績效管理制度,並制定長期激勵措施與獎勵計畫,以提升員工的敬業度與向心力。我們目標2025年以前績優人才留任率皆能維持在90%以上,2020年實際達成96.3%;離職率方面,2020年離職率為10.0%,較去年減少0.7%。加上外勤數據,2020年離職率為19.7%。





 

正式員工離職率歷年統計

正式員工自願離職率歷年統計




 


2020年正式員工離職分析統計表

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公司 離職男性 離職女性 離職管理職 國籍 地區別 身心障礙
未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 高階 中階 基層 離職率 本國籍 外籍 台灣 海外地區
合計 90 217 93 103 258 82 10 9 0.71% 9 842 1 842 1 4
 
  • 註1:因業務性質不同,上表不包含業務人員。
  • 註2:離職人數定義為自願或因解僱、退休、疾病、工作殉職而離開組織的正式員工,不包括借調。
  • 註3:總離職率=2020年金控及子公司總離職人數/金控及子公司正式員工總人數
  • 註4:管理職離職率=2020年金控及子公司管理職總離職人數/金控及子公司正式員工總人數
  • 註5:外國籍離職員工為新光銀行海外地區員工。





 

2020年新進員工離職狀況統計表

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類別 地區別 總計
未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 小計 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 小計 台灣 海外地區
人數 37 40 5 82 33 52 4 89 171 0 171
佔正式新進員工比例 4.68% 5.06% 0.63% 10.38% 4.18% 6.58% 0.51% 11.27% 21.65% 0.00% 21.65%
 
  • 註:因業務性質不同,上表不包含業務人員。




 

績效管理制度

新光金控導入「目標管理(Management by Objective, MBO)」制度,建立當責文化,並制定《績效管理 與發展辦法》,每年進行目標設定、績效檢視與績效評估。績效的管理不僅是針對員工是否完成期初設定之目 標,更注重如何完成,因此我們在績效評估中加入職能評估,以衡量員工在工作中所展現的行為。同時,為落 實人才區隔、獎酬差異政策,力求公司整體人力資源管理與發展資源運用的最大效益,我們在蒐集績效評估結 果後,就各類「職位層級」內員工年度績效展現與組織貢獻加以分級排序,並將年度績效評估結果作為關鍵人 才標定、薪資調整、績效獎金分派等人力資源決策的重要依據。2020 年除了長期休假人員外,新光金控全體 員工 100% 均已受績效檢核,期望透過不斷精進員工個人工作績效與公司整體經營績效,協助員工與公司共同 成長。



 
期初目標設定

由各單位主管與員工共同設定年度績效指標與工作目標,並透過雙向溝通,訂定員工年度發展計畫。

期中績效檢視

由主管與員工共同檢視工作達成情形,並討論下半年工作計畫。

期末績效評估

由主管與員工共同檢視工作達成情形,及明年度工作展望,使員工工作獲得支持,並從中學習與成長。

 

另外,我們也透過定期施作多維度評量(含主管、部屬、同儕、自評等面向),來評估員工表現與領導潛質、主管領導力表現,以利主管協助其未來發展與改善,以提升團隊績效,並作為職涯發展之參考依據。





 

長期激勵措施

為激勵員工及提升員工向心力,我們制定現金增資員工承購計畫,讓參與員工共享公司營運績效之成果。同時, 我們將永續績效指標納入公司營運 KPI,並定期追蹤。希望藉由激勵員工達成 KPI 的過程,提升公司治理、 人才留任、環境管理,以及社會參與的表現,進而提升外部利害關係人對公司的評價。此外,為增進員工福利 及企業永續經營,幫助員工儲蓄及累積財富以保障生活安定,凝聚員工之向心力以擴大營運綜效並提升股東權益,2020 年我們也開辦員工持股信託。透過公司百分之百相對提撥,鼓勵同仁以定期定額方式長期投資公司股票,共享經營成果與價值成長。



 

 

員工敬業度調查

為充分了解每位同仁對公司及與工作相關議題的看法,新光金控自2016年起,委託第三方進行員工敬業度調查,藉此瞭解員工對公司的認同程度及建議,且為提升員工填答意願,保障員工能忠實表達心聲,本調查採匿名方式進行。我們每兩年完成金控及子公司所有員工的敬業度調查,2019-2020 年調查平均回覆率為 88%, 整體敬業度平均為75%。並於後續召開會議研擬改善計畫,做為經營團隊持續改進的依據,以維持員工對於企業的凝聚感和認同度。



 


 
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公司 整體敬業度 性別 年齡層 管理階層
未滿30歲 30-49歲 50歲以上 基層 中階 高階
員工敬業度 75% 77% 73% 71% 74% 79% 80% 80% 86%
 
  • 註:新光銀行敬業度調查為2019年執行,新光金控、新光人壽、元富證券及新光投信於2020年執行。