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SDGs
人才招募與任用
新光金控積極延攬年輕世代加入數位轉型行列，除了金融本業背景的人才需求外，也廣招數位資訊、數位行銷、 數位產品研發、精算統計、核保理賠、財務工程、客群分析等多元跨界人才加入新光金控的大家庭。2020 年內勤共招募790人（包含5名外國籍員工），其中女性佔48%，管理職佔7%，每人平均招募成本約為16,420 元。
2020年正式員工新進統計表
| 公司 | 男性 | 女性 | 管理職 | 國籍 | 地區 | 合計 | |||||||||||
| 未滿30歲 | 30歲以上未滿50歲 | 50歲以上 | 小計 | 未滿30歲 | 30歲以上未滿50歲 | 50歲以上 | 小計 | 基層 | 中階 | 高階 | 本國籍 | 外國籍 | 台灣 | 海外 | |||
| 合計 | 190 | 190 | 24 | 413 | 190 | 166 | 21 | 377 | 42 | 5 | 8 | 785 | 5 | 782 | 8 | 790 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 佔正式新進員工比例 | 25.19% | 24.05% | 3.04% | 52.28% | 24.05% | 21.01% | 2.66% | 47.72% | 5.32% | 0.63% | 1.01% | 99.37% | 0.63% | 98.99% | 1.01% | 100.00% | |
| 佔全體正式員工比例 |
2.36% | 2.25% | 0.28% | 4.90% | 2.25% | 1.97% | 0.25% | 4.47% | 0.50% | 0.06% | 0.09% | 9.31% | 0.06% | 9.27% | 0.09% | 9.36% | |
- 註1：因業務性質不同，上表不包含業務人員。
- 註2：新進員工數依金控及子公司2020年底在職之新進正式員工統計。
- 註3：新進員工佔全體正式員工比例=2020年新進員工數／金控及子公司正式員工總人數。
近四年招募成本
| 2017年 | 2018年 | 2019年 | 2020年 | |
| 平均招募成本 | 16,485元 | 17,060元 | 22,983元 | 16,420元 |
人才留任與績效管理
除了積極延攬優秀人才，新光金控也注重人才留任。我們提供公平具競爭力的薪酬福利，落實績效管理制度，並制定長期激勵措施與獎勵計畫，以提升員工的敬業度與向心力。我們目標2025年以前績優人才留任率皆能維持在90%以上，2020年實際達成96.3%；離職率方面，2020年離職率為10.0%，較去年減少0.7%。加上外勤數據，2020年離職率為19.7%。
正式員工離職率歷年統計
正式員工自願離職率歷年統計
2020年正式員工離職分析統計表
| 公司 | 離職男性 | 離職女性 | 離職管理職 | 國籍 | 地區別 | 身心障礙 | |||||||||
| 未滿30歲 | 30歲以上未滿50歲 | 50歲以上 | 未滿30歲 | 30歲以上未滿50歲 | 50歲以上 | 高階 | 中階 | 基層 | 離職率 | 本國籍 | 外籍 | 台灣 | 海外地區 | ||
| 合計 | 90 | 217 | 93 | 103 | 258 | 82 | 10 | 9 | 0.71% | 9 | 842 | 1 | 842 | 1 | 4 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
- 註1：因業務性質不同，上表不包含業務人員。
- 註2：離職人數定義為自願或因解僱、退休、疾病、工作殉職而離開組織的正式員工，不包括借調。
- 註3：總離職率=2020年金控及子公司總離職人數／金控及子公司正式員工總人數
- 註4：管理職離職率=2020年金控及子公司管理職總離職人數／金控及子公司正式員工總人數
- 註5：外國籍離職員工為新光銀行海外地區員工。
2020年新進員工離職狀況統計表
| 類別 | 男 | 女 | 地區別 | 總計 | |||||||
| 未滿30歲 | 30歲以上未滿50歲 | 50歲以上 | 小計 | 未滿30歲 | 30歲以上未滿50歲 | 50歲以上 | 小計 | 台灣 | 海外地區 | ||
| 人數 | 37 | 40 | 5 | 82 | 33 | 52 | 4 | 89 | 171 | 0 | 171 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 佔正式新進員工比例 | 4.68% | 5.06% | 0.63% | 10.38% | 4.18% | 6.58% | 0.51% | 11.27% | 21.65% | 0.00% | 21.65% |
- 註：因業務性質不同，上表不包含業務人員。
績效管理制度
新光金控導入「目標管理（Management by Objective, MBO）」制度，建立當責文化，並制定《績效管理 與發展辦法》，每年進行目標設定、績效檢視與績效評估。績效的管理不僅是針對員工是否完成期初設定之目 標，更注重如何完成，因此我們在績效評估中加入職能評估，以衡量員工在工作中所展現的行為。同時，為落 實人才區隔、獎酬差異政策，力求公司整體人力資源管理與發展資源運用的最大效益，我們在蒐集績效評估結 果後，就各類「職位層級」內員工年度績效展現與組織貢獻加以分級排序，並將年度績效評估結果作為關鍵人 才標定、薪資調整、績效獎金分派等人力資源決策的重要依據。2020 年除了長期休假人員外，新光金控全體 員工 100% 均已受績效檢核，期望透過不斷精進員工個人工作績效與公司整體經營績效，協助員工與公司共同 成長。
期初目標設定
由各單位主管與員工共同設定年度績效指標與工作目標，並透過雙向溝通，訂定員工年度發展計畫。
期中績效檢視
由主管與員工共同檢視工作達成情形，並討論下半年工作計畫。
期末績效評估
由主管與員工共同檢視工作達成情形，及明年度工作展望，使員工工作獲得支持，並從中學習與成長。
另外，我們也透過定期施作多維度評量（含主管、部屬、同儕、自評等面向），來評估員工表現與領導潛質、主管領導力表現，以利主管協助其未來發展與改善，以提升團隊績效，並作為職涯發展之參考依據。
長期激勵措施
為激勵員工及提升員工向心力，我們制定現金增資員工承購計畫，讓參與員工共享公司營運績效之成果。同時， 我們將永續績效指標納入公司營運 KPI，並定期追蹤。希望藉由激勵員工達成 KPI 的過程，提升公司治理、 人才留任、環境管理，以及社會參與的表現，進而提升外部利害關係人對公司的評價。此外，為增進員工福利 及企業永續經營，幫助員工儲蓄及累積財富以保障生活安定，凝聚員工之向心力以擴大營運綜效並提升股東權益，2020 年我們也開辦員工持股信託。透過公司百分之百相對提撥，鼓勵同仁以定期定額方式長期投資公司股票，共享經營成果與價值成長。
員工敬業度調查
為充分了解每位同仁對公司及與工作相關議題的看法，新光金控自2016年起，委託第三方進行員工敬業度調查，藉此瞭解員工對公司的認同程度及建議，且為提升員工填答意願，保障員工能忠實表達心聲，本調查採匿名方式進行。我們每兩年完成金控及子公司所有員工的敬業度調查，2019-2020 年調查平均回覆率為 88%， 整體敬業度平均為75%。並於後續召開會議研擬改善計畫，做為經營團隊持續改進的依據，以維持員工對於企業的凝聚感和認同度。
| 公司 | 整體敬業度 | 性別 | 年齡層 | 管理階層 | |||||
| 男 | 女 | 未滿30歲 | 30-49歲 | 50歲以上 | 基層 | 中階 | 高階 | ||
| 員工敬業度 | 75% | 77% | 73% | 71% | 74% | 79% | 80% | 80% | 86% |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
- 註：新光銀行敬業度調查為2019年執行，新光金控、新光人壽、元富證券及新光投信於2020年執行。